【招标公告】2024-066-北京农商银行视频客服系统新增许可采购项目公告（二期）

一、项目概述
　　启动视频客服系统新增许可采购项目，采购40路终端许可。
　　二、服务及产品要求
　　1、厂商需要交付永久许可license；
　　2、根据我行视频客服系统架构，当承载许可的菊风视频平台核心服务器发生单机故障时，许可能够在其他核心服务器继续使用；
　　3、服务商向我行提供技术支持服务，包括但不限于7×24小时技术支持；
　　4、后期进行服务器迁移时，厂商需要根据我行提供的机器特征码免费提供一套与此次采购同等容量的许可。
　　三、服务商准入标准
　　1.公司独立法人资格；（提供营业执照加盖公章）
　　2.公司持续经营三年(含)以上；（提供近3年财务报表加盖公章）
　　3.具备ISO9001系列质量管理体系认证；（提供证书扫描件加盖公章）
　　4.具备ISO20000信息技术服务管理体系认证；（提供证书扫描件加盖公章）
　　5.菊风视频平台原厂商或者具有原厂授权；（提供授权书加盖公章）
　　6.最近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。（提供声明加盖公章）
　　请有意参与我行项目合作且符合准入条件的公司，从该门户网站-项目信息公告-信息科技项目建设公告页面，下载《北京农商银行xxx项目服务商自荐表》并按以下要求提交相关材料，于2024年5月14日下午17点前发送至xinxjsh_shangwu@bjrcb.com邮箱中。
　　发送报名邮件要求：
　　1．该邮箱不支持云附件下载，请以常规方式黏贴附件，并将邮件大小控制在15M以内；
　　2．邮件标题：公告编号+公告名称+公司名称。
　　3.邮件正文中须写明公司招标联系人姓名、手机号、邮箱。
　　4.请将服务商自荐表的盖章扫描件、Word可编辑版一并提供。
　　5.“信用中国”网站中未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单的查询结果截屏并加盖公章。查询路径：信用中国首页-信用服务-各类名单。
　　6.提交“国家企业信用信息公示系统”、“信用中国”网站、“天眼查”（或企查查）三个系统完整信息截图或导出完整报告，并加盖公章。除公司基本信息外，还要包括各个明细项信息具体内容的截图，如经营异常、行政处罚、自身风险、周边风险、变更记录等。
　　7.邮件标题、正文、附件中不能含敏感字。
　　三、其它事项
　　（一）请在规定时间内参与报名，截至报名日期后我行将不再接受任何形式的申请材料。
　　（二）请提供服务商的有效联系方式，并保持通讯畅通，我行将电话联系入选的服务商，对于需要产品测评的项目，后续我行会组织服务商进行测评，测评未通过不能作为候选服务商，对未入选的服务商不另行通知。
　　（三）存在关联的公司在同一项目中只能参选1家公司。
　　（四）我行尊重参选服务商的隐私权，对服务商的信息严格保密，参选服务商应当按我行要求提交其所需材料，并对所提交资料的真实性承担责任，我行在参选服务商过程中的任何阶段发现参选服务商提交的材料不实，有权取消其参选资格。
　　四、联系人及咨询电话
　　项目联系人：***，咨询电话：13810914057
　　商务联系人：王老师，咨询电话：89198797
北京农商银行信息科技部      
2024年5月10日