【招标结果】关于【2026-2027年度城市管理领域市民热线“接诉即办”服务】中选结果的公告
【招标结果】关于【2026-2027年度城市管理领域市民热线“接诉即办”服务】中选结果的公告：本条项目信息由剑鱼标讯北京招标网为您提供。登录后即可免费查看完整信息。
基本信息
| 地区 | 北京 北京市 | 采购单位 | 北京市城市管理委员会 |
| 招标代理机构 | 项目名称 | 2026-2027年度城市管理领域市民热线“接诉即办”服务 | |
| 采购联系人 | *** | 采购电话 | *** |
中标信息
| 中标单位 | 北京友联华宇科技有限公司 | 中标金额 | *** |
| 联系方式 | *** |
我单位于2026年05月11日 00时00分，在北京市中介服务网上交易平台为[北京市城市管理委员会]公开选取中介服务机构，现将中选结果相关事项公告如下：
| 项目编号 | ZJ2026BJ1018683 |
|---|---|
| 项目名称 | 2026-2027年度城市管理领域市民热线“接诉即办”服务 |
| 中介服务事项 | 其他 |
| 投资审批项目 | |
| 项目规模 | |
| 项目所在辖区（北京市区） | 市辖区 |
| 项目业主 | 北京市城市管理委员会 |
| 业主单位联系人 | |
| 业主单位联系电话 | *** |
| 服务内容（项目内容） | 1、系统值守服务。按照北京市相关要求落实“接诉即办”热线办理工作，由专业人员对北京市12345市民热线系统、市城市管理委诉求办理系统等不同途径或渠道反映的城市管理问题进行7*24小时值守，对工单进行签收、登记、分转、反馈、回访等工作，并进行热线数据的梳理和统计，提高诉求解决率、市民满意率，共4人12个月。 2、数据分析服务。对城市管理行业相关接诉即办工单数据进行深入分析，探索数据规律、挖掘数据价值、形成专项报告与定期分析报告，从而对城管委内部提升城市管理水平、效率，开展未诉先办相应举措部署提供重要信息支撑，共月报8份、季报2份、半年报1份、全年报1份、专项报告2份。 |
| 资金来源 | 财政性资金 |
| 服务金额（万元） | 75.034774 |
| 交易方式 | 比选 |
| 服务时限 | 自合同签订之日起一年 |
| 中选时间 | 2026年05月25日 |
| 中选金额（万元） | 75.02 |
| 情况说明 | |
| 中选中介机构 | 北京友联华宇科技有限公司 |
| 中选机构机构地址 | |
| 中选结果公告公示期 | 3工作日 |
| 监督电话 |
剑鱼标讯北京招标网收集整理了大量的招标投标信息、各类采购信息和企业经营信息，免费向广大用户开放。登录后即可免费查询。
