【招标公告】【中国邮政智能客服平台三期工程应用软件开发服务采购项目】采前公示

中国邮政智能客服平台三期工程应用软件开发服务采购项目直接采 购采前公示 中电商务（北京）有限公司（以下简称“采购代理”）受中国邮政集团有限 公司（以下简称“采购人”）委托，拟就“中国邮政智能客服平台三期工程应用 软件开发服务采购项目”(采购编号：CECOM-2026-BD02-0220)项下的服务以直接 采购方式进行采购，现对本项目进行直接采购采前公示，公示内容如下： 一、采购单位：中国邮政集团有限公司 二、项目名称：中国邮政智能客服平台三期工程应用软件开发服务采购项目 三、采购编号：CECOM-2026-BD02-0220 四、采购内容： 中国邮政智能客服平台三期工程应用软件开发服务 五、采用直接采购采购方式的原因： 为更好继承现有系统建设经验，保证平台相关设计和开发的一致性和延续性，确保平台安全、稳定运行，控制建设和维护成本，以及保证中国邮政智能客服平 台三期工程应用软件开发服务项目上线进度。采购内容适用《中国邮政集团有限 公司直接采购实施办法（试行，2025 年版)》第一章第四条第（四）需向原供应 商采购，否则将影响施工或者功能配套要求，主要包括以下情形。”中的第三种 情形：“3.采购在用信息系统的后续应用开发、在用软件的升级服务，属于连续 性开发或升级需求，且供应商不可替代”的直接采购适用情形。 六、拟定唯一供应商名称： 中移在线服务有限公司。 七、采购代理公司联系人及电话： 代理机构：中电商务（北京）有限公司 项目联系人:*** 电 话：*** 电子邮箱：andong@ce-com.cn 八、公示期： 本公示发出之日起至 2026 年 3 月 3 日。 九、异议的受理方式： 此公告自发布之日起至 2026 年 3 月 3 日有效，如有意见，请于公示期内以 书面形式（加盖公章）实名反馈。 日期：2026 年 2 月 28 日