基础信息
项目编号
Y125034701项目名称
2025年度服务质量提升咨询服务项目采购类别
服务采购采购方式
竞争性磋商采购单位
运营一分公司项目联系人
***所属单位
运营一分公司报名截止日期
2025-04-30 16:30报价截止日期
暂无内容~联系电话
***联系地址
太平庄车辆段
采购需求说明
服务质量提升咨询服务工作需派驻专员5人，其中包含系统值守专员4人，数据支撑专员1人。在甲方管辖的全部线别、车站(涵盖站内及站外区域)以及场区，包含其所有运营场景相关的咨询事务处理，包含12345市民服务热线系统值守服务、主动治理支撑服务及咨询服务。
报名资质要求（或单一来源采购说明）
1.1.参与项目的供应商应是在中华人民共和国依照《中华人民共和国公司法》注册并具有法人资格，且有能力提供本项目所采购服务的供应商（需提供有效的营业执照复印件并加盖单位公章）。 
2. 2.参与项目的供应商应遵守国家有关法律、法规、规章和北京市招投标及政府采购有关的规章。在法律上和财务上独立、合法运作（需提供加盖公司公章的承诺函）。
3. 3.参与项目的供应商没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态（需提供加盖公司公章的承诺函）。
4. 4.参与项目的供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法失信主体;未被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单。（需提供项目发布后“信用中国”网站查询结果截图并加盖单位公章）。
5. 5.参与项目供应商未被列入地铁公司供应商失信惩戒名单（需提供加盖公司公章的承诺函）。
6. 6.参与项目的供应商控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员与其直接或者间接控制的关系企业，以及可能导致公司利益转移的其他关系企业，不得同时参与同一采购项目或标段（须提供加盖公司公章的涉及与本公司存在评审因素中描述情况的相关公司说明函）。
7.7.供应商须提供至少1项自2022年1月1日至报名截止之日止的市民服务热线类业绩，并提供业绩证明文件（业绩证明包括合同封面页、服务内容页、签署页等复印件加盖公章）。
变更记录
第1次变更记录 : 变更采购文件