【招标公告】【直接采购】2025年中国中化外事智能客服运维采购/0747-2560SCCZK081直接采购事前公告

2025年中国中化外事智能客服运维服务采购项目
直接采购公示
1. 项目概况与采购范围
中化商务有限公司（采购代理机构）受中化信息技术有限公司（采购人）委托，对如下项目进行直接采购。
项目名称：2025年中国中化外事智能客服运维服务采购项目
项目编号：0747-2560SCCZK081
采购范围：人工客服支持、系统监控与维护、数据备份与恢复、版本升级与功能扩展、安全防护、性能优化、系统加固等
服务期限：自合同签订之日起1年
服务地点：北京
2. 拟邀请供应商
单位：北京智旅途网络信息技术有限公司
地址：北京市通州区西集镇企业发展服务中心5270 号
3. 采用直接采购方式的原因
中国中化外事智能客服系统由北京智旅途网络信息技术有限公司承建。2024年上线以来，运维服务均由该供应商提供，该供应商资质及所提供的技术服务均可满足采购人要求，为保证系统一致性和服务配套的要求，外事智能客服运维服务需要继续从原供应商处采购，故此项目采用直接采购方式。
4. 公示期
2025年3月31日至2025年4月4日00:00，对公示内容有异议的，请于公示期内将书面意见反馈至采购代理机构。
5. 联系方式
采购人：中化信息技术有限公司
地址：北京市复兴门内大街28号凯晨世贸中心中座
联系人：孟彧宏
电话：13301203343
电子邮箱：mengyuhong@sinochem.com
采购代理机构：中化商务有限公司zl招标代理签章
地址：北京市丰台区丽泽路24号院平安幸福中心B座23层
邮政编码：100073
联系人：张轶、郭宁
电话：15620840823、13021001359
电子邮箱：i-zhangyi1@sinochem.com、guoning@sinochem.com
6. 监察联系方式
联系人：阎笑
电话：13702155462
电子邮箱：yanxiao1@sinochem.com
2025年3月31日