【招标公告】华夏银行2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目供应商征集公告

华夏银行2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目供应商征集公告<华夏银行股份有限公司（以下简称“华夏银行”或“采购人”）拟对2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：一、项目名称2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目二、采购内容简介（以最终标书为准）为持续提升软件应用的适配性和健壮性，丰富兼容性测试服务类型，提升我行移动应用的用户满意度，拟采购以下服务：1．深度兼容性测试。针对银行APP批量机型的兼容适配需求，通过自动化测试技术，将银行APP在批量主流真机（Android600款/IOS100款/Harmony80款）上进行安装、启动、登录及主要功能点的遍历测试，并对测试过程中的应用闪退、崩溃、功能异常以及UI不适配等问题进行收集，提供包含机型硬件配置信息，问题机型的日志定位、截图、问题描述、错误原因以及CPU、内存等性能指标在内的详细测试数据报告。2．指定机型兼容性测试。针对银行APP特定机型的兼容适配需求，选取指定机型，例如华为、苹果的最新系列机型，折叠屏、曲面屏、水滴屏、刘海屏，将银行APP在特定机型上进行安装、启动、登录及主要功能点的遍历测试，并对测试过程中的应用闪退、崩溃、功能异常以及UI不适配等问题进行收集，提供包含机型硬件配置信息，问题机型的日志定位、截图、问题描述、错误原因以及CPU、内存等性能指标在内的详细测试数据报告3．硬件连通性测试。针对银行APP提供专项IoT联通性测试服务，满足兼容测试中自动化测试无法实现的测试场景，例如：强交互场景，异常中断流程，弱网络环境检测，人脸识别和语音声纹检查等，测试过程覆盖APP交互的核心功能及UI页面适配检测，并提供UI异常的截图及功能异常的视频记录。4．远程真机调试。无需安装任何代理程序控制和操作远程真实机器，可实现使用本地开发工具进行adb连接与调试，支持远程安装待测App、提取log日志、获取实时手机屏幕截图等操作。5．客户体验测试。以“产品设计规范”、“客户体验评估标准”为依据，建立客户体验测试评价模型，邀请真实客户进行操作体验，通过客户深度访谈、焦点小组讨论、问卷调研和可用性测试等多种方法，聚焦影响产品体验的体验问题，挖掘优化改进点并推动解决，评估客户体验水平，促进客户体验能力提升。　<<<<三、意向供应商资质要求及提交材料要求<<<（一）意向供应商资质要求<1．遵守国家法律法规，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年在经营活动中无重大违法、违规、违约或不良记录。2．注册资本在2000万元（含）以上。3．通过ISO9001及以上质量管理体系或CMMI2认证。4．具备相应的技术人员储备，并且应当保证参与我行项目90%以上人员的稳定性。5．供应商提供的真机兼容性测试服务覆盖Andriod