【招标公告】2024-117-2024-2025年备份管理系统维保服务采购项目公告

一、项目概述
　　（一）项目建设概述
　　为确保我行备份管理系统正常稳定运行，采购为期一年的备份管理系统维保服务。服务内容及要求：

序号	内容	数量	服务期限	维保起止时间	维保类别
1	备份管理系统维保服务	1套	1年	2024年10月31至2025年10月30日	原厂

　　本项目拟采购为期1年（2024年10月31至2025年10月30日）的CommVault原厂维保服务，代理商可提供辅助服务。
　　原厂服务内容包括：
　　（1）现场软件故障诊断服务；
　　（2）现场软件客户端安装、升级服务；
　　（3）7*24小时电话热线服务、软件故障诊断服务；
　　（4）软件系统例行巡检和预防性维护；
　　（5）远程访问诊断服务；
　　（6）重要补丁修复通知，提醒，安装等服务；
　　（7）邮件技术支持服务。
　　代理商辅助服务内容包括：
　　（1）现场软件故障辅助诊断服务；
　　（2）重要时间点软件系统例行巡检和预防性维护；
　　（3）重要补丁修复通知，提醒，安装等服务。
　　（二）服务商准入标准
　　1.公司具备独立法人资格；
　　2.至少取得以下1项资质认证：
　　信息系统集成及服务资质证书；
　　信息技术服务标准证书（ITSS）；
　　CMMI证书（3级以上）；
　　3.拥有同类项目成功案例；
　　4.近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
　　5.具有CommVault原厂对本项目的授权。
　　请有意参与我行项目合作且符合准入条件的公司，从该网站下载并填写《北京农商银行xxx项目服务商自荐表》，于2024年7月16日下午17点前发送至xinxjsh_shangwu@bjrcb.com邮箱中。
　　注：该邮箱不支持云附件下载，请以常规方式黏贴附件，并将邮件大小控制在15M以内；
　　邮件主题注明：公告编号+公司名称；
　　请将自荐表的盖章扫描件及Word可编辑版一并提供。
　　二、其它事项
　　（一）请在规定时间内参与报名，截至报名日期后我行将不再接受任何形式的申请材料。
　　（二）请提供服务商的有效联系方式，并保持通讯畅通，我行将电话联系入选的服务商，对于需要产品测评的项目，后续我行会组织服务商进行测评，测评未通过不能作为候选服务商，对未入选的服务商不另行通知。
　　（三）存在关联的公司在同一项目中只能参选1家公司。
　　（四）我行尊重参选服务商的隐私权，对服务商的信息严格保密，参选服务商应当对所提交资料的真实性承担责任，我行在参选服务商过程中的任何阶段发现参选服务商提交的材料不实，有权取消其参选资格。
　　三、联系人及咨询电话
　　联系人：王先生、周先生
　　咨询电话：18710167544、89198857
北京农商银行信息科技部
2024年7月12日